Alternative zum altbekannten Kabelfernsehen von Cablecom kennen wir ja schon lange, aber neben dem Satelittenempfang und Internet-TV gibt es noch BluewinTV von Swisscom. Anders als beim herkömmlichen Fernsehen wird das Signal nicht über das TV-Kabel gesendet, sondern direkt mittels IP-Technologie über den Telefonanschluss eingespiesen. Wer bereits einen Festnetzanschluss und Internetzugang von Swisscom hat, kann innert wenigen Tagen mit dem neuen Fernsehevergnügen beginnen. Nach der Installation eines VDSL-Router und der Setup-Box am TV-Gerät, kommt man bereits in den Genuss der neuen Funktionen und Dienste von BluewinTV. Die verknüpfung der einzelnen Geräte kann man problemlos selbst erledigen, gerne übernimmt dies auch ein Techniker für einen Unkostenbeitrag. Mehr…

Mobile Kunden der Swisscom unter 26 Jahren erinnern sich noch an den 7. Oktober 2009, mit einem Knall kündete der Telefonanbieter einen Relaunch der Jugend-Plattform XtraZone an. Über die Webseite können die Kunden monatlich 500 kostenlose SMS/MMS versenden, an verschiedenen Wettbewerben teilnehmen oder sich mit anderen Mitglieder unterhalten. Die Community machte in den letzten Jahren jedoch nur durch negative Schlagzeilen auf sich aufmerksam, lang anhaltende Ausfälle der Seite oder (massiv) verspätetes Zustellen der Nachrichten waren die Regel. Von einer komplett überarbeiteten Plattform mit neuen Funktionen und ohne technische Probleme war die Rede, bisher haben die Kunden davon aber noch nichts gesehen. Der Fall XtraZone wird für die Swisscom immer mehr zu einem Leidensweg und verärgert Kunden über die gesamten Altersstufen. Auf eine klare Kommunikation des Anbieters mit möglichen Infos zu einem erneuten Versuch wartet man vergeblich. Mehr…

BluewinTV vom Schweizer Telekomanbieter Swisscom feiert heute seinen dritten Geburtstag und erhält als Geschenk den neuen Namen SwisscomTV. Die Anpassung des Produktenamens erfolgt im Rahmen des 2008 gestarteten einheitlichen Markenauftrittes und dient zur Stärkung der Dachmarke Swisscom. Mit dem Namenswechsel des bekannten TV-Angebotes bis ende Jahr, erhalten die Kunde alle Dienstleistungen aus einer Hand und unter dem Namen Swisscom. Nach der Lancierung vor drei Jahren hat sich das damalige Nischenprodukt bei den Kunden durchgesetzt, bereits heute schauen schweizweit über 200′000 Haushalte mit SwisscomTV fern. Mehr…

Mein vor zwei Wochen publizierter Beitrag über die neue XtraZone, hat für mehr Aufsehen gesorgt als angenommen. Der bescheiden gehaltene Artikel wurde gar in der Marketing-Abteilung von Swisscom gelesen und sorgte daraufhin für einen unerwarteten Telefonanruf. Weil ich mich stark für das Geschehen rund um Swisscom interessiere und die Ansprüche der Jugendlichen kenne, durfte ich einen Promotions-Artikel für die neue Community verfassen. Dieser wurde auf dem Swisscom Forum als Sticky-Topic publiziert und wird bestimmt für verschiedene Reaktionen sorgen. Besonders für iPhone-Nutzer gibt es eine kleine Überraschung, ab November wird Swisscom im AppStore eine eigene XtraZone-Applikation veröffentlichen. Mehr…

Was die zufriedenen Kunden von Swisscom und die über 16′000 Mitarbeiter schon lange wissen, ist nun durch ein renomiertes US-Magazin bestätigt worden – Swisscom gehört zu den erfolgreichsten Technologiekonzernen der Welt. Der Schweizer Telekomriese schlägt in einer Rangliste grosse Namen wie Google, Apple, HP oder Microsoft. Bei der Platzierung spielen neben den Faktoren Erfolg, Umsatz und Gewinn, auch die Kundenzufriedenheit und das Wachstumspotenzial eine grosse Rolle. Swisscom hat seine gute Platzierung vor allem Fastweb SA und seiner Handover-Technologie zu verdanken. Mehr…

Als erste Anbieterin auf dem Schweizer Mobilfunkmarkt lancierte Swisscom am 17. August 2009 einen neuen Flatrate-Tarife, dieser ist für Anrufe und SMS/MMS in alle Schweizer Netze gültig und beinhaltet einen unbegrenzte Datentransfer. Mit einer Aktion an den beiden kommenden Wochenenden macht Swisscom auf die neuen Flatrate-Tarife aufmerksam, welche Kunden ganz entspannt und unkompliziert kommunizieren lassen. Besucher in einem der grösseren Shops erhalten Entspannung pur, das Telekom-Unternehmen verwöhnt ihre Kunden mit einer Nacken-Schulter-Massage.
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